Marketing - jeder redet davon, aber was ist Marketing eigentlich?

Gültige Definition der American Marketing Association (AMA) 2004:
"Marketing is an organizational function and a set of processes for creating,
communicating, and delivering value to customers and for managing customer
relationships in ways that benefit the organization and its stakeholders."

Eine einfache, leichtverständliche und gemeingültige Definition ist
schwierig.
Wir verstehen unser Marketing im allgemeinen als eine Erschaffung von
allgemein gültigen Leitlinien (Cooperate Identity). Diese münden in die
Umsetzung von Designrichtlinien, welche Ihre Identität und Werte nach außen
transportieren sollen (Cooperate Design).
Um dies zu erreichen, wird als Erstes der Ist-Zustand festgestellt, anschließend
werden die Wünsche und Ziele, die erreicht werden sollen, klar definiert - der
Soll-Zustand.
Nun muss ein Pfad erarbeitet werden, der die Richtung aufzeigt, aber der nicht in
eine starre Konzeption verfällt. Hierzu muss man vor allem die Zielgruppe im
Auge behalten, denn diese verlangt bestimmte Vorgehensweisen.
Genauso wichtig ist es auch, seine Stärken und Schwächen zu kennen und diese
optimal einzusetzen - auch Schwächen können zu einem Vorteil werden.

"Wenn ich Hundefutter verkaufen will, muß ich erst einmal die Rolle des Hundes
übernehmen; denn nur der Hund allein weiß ganz genau, was Hunde wollen."
Ernest Dichter (1907-91), amerik. Sozialforscher